Уважаемые пользователи! Обращаем Ваще внимание, что данная страница предназначена для выяснения общих вопросов и совершенно не предназначена для срочного решения частных проблем, так как администраторы заглядывают на эту станицу не чаще раза в неделю. Для решения проблемы конкретного ящика пишите о сути проблемы на support@sibmail.com.

Общий ответ на последние вопросы: да, антиспам сейчас может работать недостаточно эффективно. В ближайший месяц sibmail.com получит новый, еще более мощный сервер и антиспам вернется в свой прежний режим.
[27.02.2012]
Анна
помогите пожалуйста! поменяла пароль на свой ящик,а теперь не могу вспомнить.как можно восстановить пароль?или можно ли его отправить на другой ящик?
Sibmail Support Team
Здравствуйте. Вы всегда можете восстановить пароль для почтового ящика, написав заявление в офисе на пр. Мира 12а, при себе необходимо иметь паспорт.
[12.02.2012]
Максим
Уберите переадресацию на index.php, если страница не работает. Когда сессия заканчивается, ссылка перекидывает имено на неё.
Sibmail Support Team
Здравствуйте. Спасибо за внимание, ваша просьба будет учтена
[11.02.2012]
Dmitriy
Я не могу найти на Вашем сайте информацию для рекламодателей. Возможно ли вообще размещение рекламы на Вашем ресурсе?
Sibmail Support Team
вопросами рекламы занимается рекламное агентство ТОМТЕЛ reklama.tomtel.ru
[08.02.2012]
Никита
Обычно для входа на почту я исопльзовал такой адресс с препискрй в конце: /index.php На него у меня настроенны ключи. Теперь при переходе туда пишет: Запрошенная вами страница не найдена. Захожу на главную, ввожу вручную свой логин и пароль (хорошо их помню), пишет: ОШИБКА Неверные имя или пароль. Прошу разобраться, мой ящик: ytrec@sibmail.com Если не секрет через какое время неиспользования ящика он удаляется?
Sibmail Support Team
Здравствуйте. Указанный вами ящик не удален, при входе Вы неверно вводите пароль. Последний раз пароль менялся 2010 году по заявлению в офисе компании ТОМТЕЛ. Если Вы не вспомните свой пароль модно будет снова воспользоваться данной процедурой
[08.02.2012]
Алексей
Папки Исходящие, Отправленные и Корзина, являются подпапками \"Входящие\" Это немного неудобно. Можно сделать их на одном уровне? Т.е. чтобы папка \"Входящие\" не являлась родительской по отношению к Исходящим,Отправленным и Корзине...
Sibmail Support Team
Здравствуйте. Ваше пожелание будет передано разработчикам.
[03.02.2012]
Надежда
помню пароль по этому адресу а мне пишут неверный лог. или пароль.Никто не может что-то внятно объяснить.Безобразие!
Sibmail Support Team
Здравствуйте. К сожалению из вашего обращения ничего не понятно. Вы можете позвонить по телефону 650-650 и оставить заявку администратору.
[02.02.2012]
Дина
Здравствуйте! При попытке войти в почту, перекидывает на страничку, где предлагается поменять пароль, а также ввести номер телефона и ответ на секретный вопрос. Это правда? Или происки вирусов? :)
Sibmail Support Team
Здравствуйте. Да все верно, это правда )
[25.01.2012]
ирина
Подскажите как удалить свой почтовый ящик,я им не пользуюсь и он мне не нужен уже туда приходят только рассылки...
Sibmail Support Team
Здравствуйте. Почтовый ящик удалится сам если не пользоваться им в течение длительного времени.
[13.01.2012]
Пользователь
здраствуйте почему не доходят сообщения с сервера promodj.ru (IP 91.213.196.100) на мой ящик?
Sibmail Support Team
Здравствуйте. Данный IP адрес назодится в одной из спам-баз, о чем говорит следующего вида служебные сообщения: 554 5.7.1 Service unavailable; Client host [91.213.196.100] blocked using zen.spamhaus.org; http://www.spamhaus.org/SBL/sbl.lasso?query=SBL125956 Для решения проблемы администраторам ресурса promdoj.ru необходимо заполнить форму для удаления своего IP из базы, ссылка приведена выше
[11.01.2012]
Евгений
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда я восстанавливаю пароль что там надо вести виде имя?
Sibmail Support Team
Здравствуйте. К сожалению Ваш вопрос не совсем понятен. Рекомендуем обратиться по телефону 650-650 и оставить заявку администратору.
[09.01.2012]
Александр
Забыл пароль от почты, функция "Забыли пароль" не работает. Прошу починить её.
Sibmail Support Team
Если вы забыли пароль, и у вас нет секретного вопроса (функция "Забыли пароль"), или же Вы неверно вводите секретный вопрос, рекомендуем позвонить по телефону 650-650 и оставить заявку админитсратору
[07.01.2012]
Сергей
Приветствую!У меня такая проблема решил сменить пароль на почте поменял секретны вопрос не делал ну и как следствие забыл новый пароль старый помню менял в начале декабря или в конце ноября где то в это время можно восстановить старый пароль его помню!?
Sibmail Support Team
Рекомендуем Вам оставить заявку администратору по телефону 650-650.
[04.01.2012]
Марина
Здравствуйте, мне нужно чтобы копии писем, которые приходят на sibmail автоматически отсылались на gmail. Как это можно сделать?
Sibmail Support Team
К сожалению, в данный момент функции пересылки писем на нашем сервере нет.
[03.01.2012]
Юлия Ивановна
Несколько раз пыталась отправить письмо на ящик sibmail.com из ящика yandex.ru и из ящика mail.ru. Почта Ваша никудышная
Sibmail Support Team
Прежде чем делать выводы, необходимо убедиться в наличии проблемы. Поэтому при возникновении проблем с доставкой корреспонденции, необходимо либо оставить заявку администратору, позвонив по телефону 650-650, либо отправит письмо на ящик support@sibmail.com, при этом необходимо указать следующие данные: - с какого ящика отправлено письмо; - на какой ящик отправлено письмо; - дата и время отправления. -
[02.01.2012]
Olya
Здравствуйте , не могу войти в свой почтовый ящик пишет ошибку By the SquirrelMail Project Team Неверные имя или пароль, в чём дело?
Sibmail Support Team
Причин может быть несколько. Поэтому рекомендуем Вам обратиться по телефону 650-650 и оставить заявку администратору.
[02.01.2012]
Павел
Здравствуйте, не могу зайти на свою почту, причем ни на один почтовый ящик из 3 .... можно проверить как-то? kba3ap@sibmail.com
Sibmail Support Team
Для указанного ящика проблема заключается в неверно введенном пароле. Для решения проблемы, рекомендуем позвонить по телефону 650-650 и оставить заявку администратору.
[02.01.2012]
Семён
Здравствуйте. Я не могу зайти в почту, потому что пишет, что неправильный пароль, а у меня он сохранен браузером что делать?
Sibmail Support Team
Рекомендуем Вам позвонить по телефону 650-650 и оставить заявку администратору.
[01.01.2012]
Лариса
Здравствуйте! Хотелось бы синхронизировать почту сибмейл на моем телефоне НТС, требуется ввести имя пользователя и домен.. где я могу получить эту информацию?
Sibmail Support Team
Здравствуйте. Инструкции по настройке почтовых клиентов находятся на странице http://www.sibmail.com/faq/?cat=1 Операторы сотовой связи предоставляют доступ в Интернет выделяя IP-адреса, не входящие в состав Томских сетей (и тем более - в состав сетей ТОМТЕЛ). Абоненты сети ТОМТЕЛ могут бесплатно открыть доступ по протоколам POP3/IMAP из внешних сетей для одного ящика. Дополнительные ящики или ящики людей, не являющихся абонентами сети ТОМТЕЛ, могут получит такой доступ за 250 рублей в год. Оформить услугу можно в офисах компании ТОМТЕЛ.
[01.01.2012]
strelokmail
Возможно ли настроить переадресацию сообщений, приходящих на мой почтовый ящик, чтобы сообщения пересылались в другой почтовый ящик? Во многих почтовых сервисах есть такая функция.
Sibmail Support Team
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент функции пересылки писем на нашем сервере нет.
[31.12.2011]
Людмила
Никакой попытки взлома моего ящика не было! Это я , как теперь понимаю, сдуру захотела, чтобы читать все письма на одном ящике - а получмлось , что себя лишила привычки переписываться на майле. Яндекс и сам не работает, и вернуться не даёт. Помогите!!!!!
Sibmail Support Team
К сожалению ваша проблема не совсем понятна. Рекомендуем обратиться по телефону 650-650 и оставить заявку администратору.
Нецензурные сообщения будут удалены.
Ваше сообщение
Имя:
Заголовок:
E-mail:
Вопрос: